سياسة الشحن
يتم شحن جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تقديمها، وذلك عبر البريد الملكي، أو DHL eCommerce، أو USPS، أو ePacket، أو شركات شحن أخرى حسب موقعك وأسرع خدمة متاحة. يتراوح وقت التسليم عادةً بين 14 و21 يوم عمل، ولكن قد تصلك مشترياتك قبل ذلك بكثير. جميع الطلبات مزودة برقم تتبع لتتمكن من متابعة شحنتك خطوة بخطوة. قد تواجه الطرود تأخيرات خارجة عن إرادتنا، مثل تأخيرات الجمارك أو البريد.
الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
تُدفع الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد عند وصول الطلبية إلى بلد المقصد. يتحمل المستلم مسؤولية دفع هذه الرسوم، وقد يكون ذلك أمراً لا مفر منه.
بما أننا لا نملك أي سيطرة على هذه الرسوم، فإننا لسنا مسؤولين عن دفعها، وللأسف لا يمكننا إخبارك بقيمتها. إذا كنت ترغب في معرفة هذه التكاليف، فيُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي، حيث يمكنهم مساعدتك.
أي عميل يرفض دفع رسوم الاستيراد والضرائب المستحقة للسلطات المحلية، سيتم إرجاع طلبه تلقائيًا إلى شركة كومباتيكا. وتحتفظ كومباتيكا بحقها في خصم جميع تكاليف الشحن والإدارة من أي مبلغ مسترد نتيجة رفض العميل استلام الطلب.